FAQ Onlineshop

In unserem Online-Shop können Sie Ihre gewünschten Artikel problemlos bestellen. Sollten Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unsere Beratungs-Hotline.

Wie finde ich die Produktinformationen?

Mit einem Klick auf das Produktbild oder auf die Artikelbezeichnung kommen Sie zu den Produktdetails. Mit einem Klick auf das Produktbild in der Detailbeschreibung können Sie das Bild vergrößern.

Wie kommt das Produkt in den Warenkorb?

Klicken Sie bei dem angezeigten Artikel auf den Button |Kaufen| oder |in den Korb|. Auf der Detailseite können Sie im Fenster vor dem "Kaufen" Button die Anzahl der Produkte ändern. Auch im Warenkorb, zu dem Sie über die |Warenkorb-Box| links oben kommen, können Sie die Anzahl der Produkte ändern oder sie auch wieder löschen. Die sich verändernde Anzahl der Artikel wird im |kleinen Warenkorb| (oben rechts) oder in der |Warenkorb-Box| links oben angezeigt und der Gesamtpreis wird angepasst. Durch einen Klick auf |Warenkorb| (oben rechts) oder in der Warenkorb-Box |anzeigen| erhalten Sie detaillierte Informationen über den Inhalt Ihres Warenkorbes.

Wie ändere ich den Inhalt des Warenkorbes?

Mit einem Klick auf den Button |Warenkorb| (oben rechts) oder in der |anzeigen| können Sie den Inhalt ihres Warenkorbes einsehen und ändern. Dort können Sie die bestellte Anzahl ändern oder Artikel wieder aus dem Warenkorb löschen |Mülleimer|. Bitte klicken Sie bei Änderungen danach immer auf |Aktualisieren|. Sie haben hier einen Überblick über die Summe der bestellten Artikel. Mit einem Klick auf |Kasse| starten Sie den Bestellprozess.

Wie bestelle ich größere Mengen?

Wenn Sie einen Artikel mehrfach bestellen möchten, klicken Sie entweder mehrfach auf den Button |Kaufen|, oder Sie ändern in der Artikelansicht die Anzahl direkt neben dem Button |Kaufen|. Sie können diese Änderungen auch in der Detailansicht ihres Warenkorbes vornehmen (siehe auch: Wie ändere ich den Inhalt des Warenkorbes?).

Wie speichere ich meinen Warenkorb?

Mit einem Klick auf den Button |Kasse| oder im |kleinen Warenkorb| (oben rechts) oder auf |bestellen| in der Warenkorb-Box oebn links starten Sie Bestellablauf. Wenn Sie bereits Kunde unseres Shops sind, können Sie sich in der folgenden Maske einloggen. Wenn nicht, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Kundendaten mit oder ohne Anlegen eines Kundenkontos einzugeben.
Hinweis: die Speicherung des Warenkorbes ist nur für registrierte Kunden möglich. (siehe auch: Wie melde ich mich als Kunde an?).

Wie schicke ich meine Bestellung ab?

Nach Ihrer Anmeldung und der Auswahl einer Versand- und Bezahlart klicken Sie bitte auf den Button "Weiter". Für die Eingabe einer Notiz ist am Ende dieser Seite ein Notizfeld angegeben. Anschließend erhalten Sie eine Übersicht Ihrer Bestellung mit gegebenenfalls anfallenden Versandkosten. Sie können, falls nötig, noch einmal Ihre Rechnungs- und Lieferadressen und die Zahlungsart ändern.

Sind alle Daten richtig, klicken Sie auf |Absenden|. Ihre Bestellung wird dann zu uns übertragen. Sie erhalten automatisch nach Eingang Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.

Was ist eine Abo-Bestellung?

Bei einer Abo-Bestellung können Sie sich Produkte in regelmäßigen Abständen zusenden lassen. Ein Abo können Sie natürlich zu jeder Zeit wieder kündigen oder ändern und natürlich können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Wer kann Abos bestellen?
Jeder Premiumtierfutter.de-Stammkunde kann eine Abo-Bestellung aufgeben.
Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie hierzu ein deutsches Konto, sowie eine Anschrift in Deutschland benötigen!
Sie sind noch kein Stammkunde? Erfahren Sie hier, wie Sie einer werden können!
|Anmelden|
Abo-Bestellungen können nur Stammkunden tätigen, daher müssen Sie sich anmelden um diesen Service nutzen zu können. Sollten Sie bereits angemeldet sein, dann können Sie diesen Schritt natürlich überspringen. |Futterabo|