FAQ Allgemein

Warum können Kleinteile nicht als Brief versendet werden?

Ein Versand Ihrer Bestellung kann generell nicht als Brief erfolgen. Dies gilt auch für Kleinteile, wie etwa den Scharnier- oder Verschluss-Ersatzteilen für die PET Caddy Transportbox. Da ein Brief nicht versichert ist und auch keine Sendungsverfolgung ermöglicht, bieten wir diese Versandart nicht an.

Warum kann ich keinen Kauf auf Rechnung machen?

Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung über unseren Servicepartner Paymorrow ist in folgenden Fällen nicht möglich:

• abweichende Lieferadresse: Rechnungs- und Lieferadresse stimmen nicht überein
• Bestellwert unter 10,00€ oder über 1000,00€
• Angabe einer Firmenadresse: Rechnungskauf wird derzeit nur für Privatkunden angeboten

Warum gibt es keinen Rabatt bei den Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte?

Für die Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte werden zusätzlich Gebühren für alle Händler fällig, die wir unseren Kunden nicht in Rechnung stellen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, einen Rabatt auf diese Zahlungsarten anzubieten.

Warum ist die Zahlungsart Nachnahme so teuer?

Die zusätzlichen Gebühren in Höhe von 9,00€ für die Zahlungsart Nachnahme werden direkt an unseren Versanddienstleister (DHL bzw. DPD) weitergeben.

Warum kann ich als schweizer Kunde nicht per Vorkasse zahlen?

Die Kosten für den Zahlungsverkehr bei Vorkasse aus der Schweiz sind zu hoch. Schweizer Banken erheben einen Aufschlag von 10%, zusätzlich ziehen verschiedene deutsche Banken noch Spesen vom Überweisungsbetrag ab. Aus den genannten Gründen ist diese Zahlungsart für schweizer Kunden und uns als Händler leider untragbar. Generell stehen Ihnen als schweizer Kunden im Shop die Zahlungsarten PayPal und Kreditkarte zur Verfügung.